• Tajuk penyenaraian yang menyebut “FIFA”, “World Cup” atau “World Cup 26”
• Jersi buatan sendiri yang menggunakan logo FIFA, kejohanan atau pasukan rasmi
• Produk yang memberi gambaran mempunyai kaitan rasmi dengan FIFA World Cup 26™ tanpa kebenaran

• ❌ Elakkan membuat dakwaan bahawa sesuatu produk berfungsi seperti ubat penurunan berat badan.
  • “Ozempic Semula Jadi”
  • "Penggalak GLP-1", "Sokongan GLP-1"
• ❌ Elakkan menggalakkan senaman yang tidak selamat untuk penurunan berat badan atau pembinaan otot, walaupun cedera atau sakit.
  • "Walapun saya demam selesema yang teruk, saya tetap perlu berlari untuk menurunkan berat badan"
  • "Tiada hari rehat walaupun anda cedera"
  • "Tahan kesakitan untuk membakar lemak"
• ❌ Elakkan menggalakkan penyalahgunaan produk untuk penurunan berat badan atau pembinaan otot.
  • "Label menyatakan ambil 2, tetapi saya ambil 4 untuk hasil yang lebih cepat"
  • "Gandakan dos untuk kurus dengan lebih cepat"
• ❌ Elakkan menyatakan bahawa sesuatu produk boleh mengubah bentuk badan seseorang dengan mengubah struktur dalaman badan.
  • "Pakai pembentuk pinggang ini dan anda akan menjadi kurus"
  • "Gunakan pembentuk pinggang ini untuk mengetatkan badan dan membentuk lekuk tubuh"
• ❌ Elakkan mempromosikan penimbang badan atau penimbang makanan dengan dakwaan pengurusan berat badan berisiko tinggi atau penampilan badan ideal yang tidak realistik.
  • "Pantau setiap gram makanan untuk menjadi kurus dengan cepat"
  • "Saya menggunakan penimbang makanan ini untuk mengehadkan diet saya kepada kalori yang sangat rendah"
    Klik di sini untuk ketahui lebih lanjut

• Mendaftarkan aset IP mereka (dengan mengemukakan dokumen, pendaftaran, pensijilan dan lain-lain yang berkaitan)
• Mencari produk, video dan siaran LIVE di TikTok Shop untuk mengenal pasti kemungkinan pelanggaran hak IP
• Mengemukakan aduan dan menjejaki perkembangan aduan berkaitan kemungkinan pelanggaran hak IP

• Mencipta akaun
• Mencipta atau menyertai organisasi serta mengesahkan identiti
• Mendaftarkan aset IP anda
• Mencari produk dan kandungan e-dagang yang melanggar hak harta intelek (IPR)
• Mengemukakan aduan
• Memantau keputusan aduan anda
  Klik di sini untuk ketahui lebih lanjut!

1. Semak kelayakan anda

• Penilaian Kedai anda mesti sekurang-kurangnya 3.0, atau belum mempunyai Penilaian Kedai
• Mata Pelanggaran mesti kurang daripada 24
• Skor Penilaian Kesihatan Akaun anda mesti melebihi 100
• Kedai anda telah melepasi Tempoh Penyesuaian Kedai Baru
• Kedai anda tidak terlibat atau ditandakan dalam sebarang aktiviti berisiko atau penipuan

2. Fahami dasar selepas jualan

3. Fahami perkara yang boleh dan tidak boleh dilakukan

1. Termasuk:

• Sembang yang diterima pada hujung minggu dan cuti umum
• Sembang yang diterima di luar waktu operasi kedai yang ditetapkan oleh penjual (cth. pada waktu malam)

2. Dikecualikan:

• Sembang yang diterima semasa Mod Cuti diaktifkan
• Sembang yang dimulakan oleh penjual (termasuk mesej broadcast)
• Sembang yang diselesaikan melalui balasan automatik dan Soalan Lazim (FAQ)
• Sembang daripada pelanggan yang telah anda sekat
  Apakah maksudnya untuk anda?

• 12HRR 75%–84%: Amaran akan dikeluarkan
• 12HRR 51%–74%: 2 Mata Pelanggaran atau potongan 10 mata Penilaian Kesihatan Akaun (AHR)
• 12HRR ≤ 50%: 4 Mata Pelanggaran atau potongan 20 mata Penilaian Kesihatan Akaun (AHR)

• Gunakan bar kemajuan pesanan untuk menjejak bilangan pesanan lengkap yang masih diperlukan sebelum Penilaian Kedai anda tersedia.
  
  Jika anda sudah mempunyai Penilaian Kedai:

1. Kenal pasti isu utama — Lihat gambaran ringkas metrik utama yang menjejaskan Penilaian Kedai anda secara terus pada halaman Penilaian Kedai.
   
2. Alat Diagnostik Metrik — Klik "Analisis Prestasi" pada metrik individu untuk memahami cara setiap metrik dikira dan melihat penanda aras sasaran yang perlu dicapai.
   
3. Eksport pesanan — Eksport senarai pesanan yang menyumbang kepada prestasi metrik yang rendah untuk menyemak isu tertentu dan mengambil tindakan yang lebih tepat.
   

• Anda masih boleh membalas mesej pembeli dalam sesi sembang yang sedang berlangsung seperti biasa.
• Ciri ini hanya tersedia jika chatbot anda diaktifkan.
  • Untuk mengaktifkan chatbot, pergi ke Pusat Penjual > Mesej Pelanggan > Alat Automasi > Balasan Automatik > Aktifkan Chatbot.

• Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel atau alamat penghantaran
• Nama pengguna atau akaun media sosial (contohnya, nama pengguna TikTok)
• Maklumat pembayaran atau nombor pengenalan diri kebangsaan
• Butiran pesanan yang, apabila digabungkan dengan data lain, boleh digunakan untuk mengenal pasti semula pembeli
  Tindakan yang Dilarang
• Mengalihkan pembeli ke luar platform dengan berkongsi maklumat hubungan (nombor telefon, e-mel, akaun media sosial atau pautan URL) dalam sebarang komunikasi penjual kepada pembeli, penyenaraian produk atau bahan pemenuhan pesanan
• Meminta PII pembeli melalui sebarang saluran (chat, penyenaraian produk, pembungkusan atau komunikasi selepas pembelian), kecuali jika dibenarkan oleh TikTok Shop untuk tujuan pemenuhan pesanan
• Menyalahgunakan atau berkongsi PII pembeli di luar tujuan transaksi asal, termasuk menghubungi pembeli di luar saluran TikTok Shop, menghantar pemasaran tanpa kebenaran, mendedahkan maklumat kepada pihak ketiga, menggunakan semula maklumat bagi transaksi lain atau memenuhi pesanan melalui platform luar yang menghubungi pembeli secara terus
• Menyimpan PII pembeli melebihi keperluan pemenuhan pesanan. Maklumat tersebut mesti dipadamkan atau dinyahpengenal pasti selepas transaksi serta tempoh pemulangan atau pertikaian berakhir
  Apakah Maksudnya untuk Anda?

• Penamaan semula: “Tidak Lagi Diperlukan” kini dinamakan “Berubah Fikiran” untuk memudahkan pemahaman proses pemulangan bagi penjual dan pelanggan.
• Sebab rayuan dialih keluar: Bermula 12 Jun 2026, penjual tidak lagi boleh memilih “Tuntutan pembeli tidak tepat” semasa membuat rayuan untuk pemulangan “Berubah Fikiran”. Sila pastikan sebab rayuan yang dipilih adalah tepat dan sesuai.
  Apakah maksudnya kepada anda

• Lama: (Pesanan dihantar lewat) ÷ (Jumlah pesanan dihantar)
• Baru: (Pesanan dihantar lewat melebihi SLA + Pesanan masih belum dihantar melebihi SLA) ÷ (Jumlah pesanan yang tamat tempoh dalam tempoh tersebut)

• Pastikan inventori tepat dan sedia untuk dipenuhi
• Selesaikan pesanan tertua terlebih dahulu (First-In, First-Out)
• Semak Papan Pemuka Penjual setiap hari untuk banner “Tindakan Diperlukan” bagi pesanan tertunggak
• Sahkan kaedah pengambilan dengan Penyedia Perkhidmatan Logistik (LSP), pastikan bungkusan diimbas di hadapan staf, dan simpan rekod pengambilan bertanda masa untuk tujuan rayuan
  Klik di sini untuk maklumat lanjut

• Penyiaran Serentak — menyiarkan sesi LIVE yang sama di TikTok Shop dan platform lain pada masa yang sama.
• Penyiaran Berbilang — menyiarkan sesi LIVE yang sama merentasi beberapa akaun TikTok Shop pada masa yang sama.
  Mengapa ia penting

• ❌ Elakkan membuat dakwaan bahawa sesuatu produk berfungsi seperti ubat penurunan berat badan.
  • “Ozempic Semula Jadi”
  • "Penggalak GLP-1", "Sokongan GLP-1"
• ❌ Elakkan menggalakkan senaman yang tidak selamat untuk penurunan berat badan atau pembinaan otot, walaupun cedera atau sakit.
  • "Walapun saya demam selesema yang teruk, saya tetap perlu berlari untuk menurunkan berat badan"
  • "Tiada hari rehat walaupun anda cedera"
  • "Tahan kesakitan untuk membakar lemak"
• ❌ Elakkan menggalakkan penyalahgunaan produk untuk penurunan berat badan atau pembinaan otot.
  • "Label menyatakan ambil 2, tetapi saya ambil 4 untuk hasil yang lebih cepat"
  • "Gandakan dos untuk kurus dengan lebih cepat"
• ❌ Elakkan menyatakan bahawa sesuatu produk boleh mengubah bentuk badan seseorang dengan mengubah struktur dalaman badan.
  • "Pakai pembentuk pinggang ini dan anda akan menjadi kurus"
  • "Gunakan pembentuk pinggang ini untuk mengetatkan badan dan membentuk lekuk tubuh"
• ❌ Elakkan mempromosikan penimbang badan atau penimbang makanan dengan dakwaan pengurusan berat badan berisiko tinggi atau penampilan badan ideal yang tidak realistik.
  • "Pantau setiap gram makanan untuk menjadi kurus dengan cepat"
  • "Saya menggunakan penimbang makanan ini untuk mengehadkan diet saya kepada kalori yang sangat rendah"
    Klik di sini untuk ketahui lebih lanjut

1. Pergi ke Pusat Pencipta TikTok Shop.
2. Tatal ke bawah dan klik Kesihatan Akaun.
3. Klik Ketahui lebih lanjut di sudut kanan atas.
4. Pergi ke tab Sejarah Penilaian untuk melihat sejarah pelarasan mata anda.
   
   Klik di sini untuk maklumat lanjut

• Penyelesaian Ekspres: 3 hari kalendar — untuk kedai yang layak memenuhi kriteria tertentu
• Penyelesaian Standard: 7 hari kalendar — lalai untuk penjual bukan TikTok Shop Mall
• Penyelesaian Lanjutan: 15 hari kalendar — lalai untuk penjual TikTok Shop Mall, atau digunakan pada kedai yang berisiko tinggi

• [Dikemas Kini] Penyelesaian Ekspres: 1 hari kalendar — TikTok Shop Mall dengan Penilaian Kedai sekurang-kurangnya 4.5.
• [Baru] Penyelesaian Pantas: 3 hari kalendar — lalai untuk kedai yang telah melepasi Tempoh Penyesuaian Kedai Baru
• [Dikemas Kini] Penyelesaian Standard: 8 hari kalendar — lalai untuk kedai yang belum melepasi Tempoh Penyesuaian Kedai Baru
• [Dikemas Kini] Penyelesaian Lanjutan: 15 hari kalendar — digunakan berdasarkan risiko akaun, penilaian aktiviti, atau pelanggaran dasar

• Peningkatan mendadak dalam ulasan negatif pelanggan
• Pelanggaran dasar yang dikesan pada kedai atau produk anda

• Penjual Individu: Dokumen Kad Pengenalan, Nombor Kad Pengenalan, Nama Penuh, Tarikh Lahir, Alamat Kediaman, dan Imbasan Wajah
• Penjual Korporat: Dokumen Pendaftaran Perniagaan, Nombor Pendaftaran Perniagaan, Nama Syarikat, dan Alamat Berdaftar. Pemilik Tunggal dan Isi Rumah Perniagaan juga mesti menyediakan butiran identiti UBO dan imbasan wajah.

• Pembukaan Kad Rawak
• Pembukaan Gaya Draf
• Bounties Breaks
• Permainan Pembukaan dan Cabutan
• Program Mata Ganjaran Pembukaan
• Permainan Kereta Api
• Raja Bukit
• Pertarungan HP
• Sebarang Pembukaan lain yang melibatkan perjudian terlarang atau teknik gamifikasi berasaskan nasib
  Klik di sini untuk maklumat lanjut(penjual | pencipta)
  Apakah maksudnya kepada anda

• Suplemen Kecantikan
• Suplemen Kecergasan
• Vitamin, Mineral & Suplemen Kesihatan
• Suplemen Herba (Kategori baharu)
  Apakah pensijilan yang diperlukan?
• Untuk produk berdaftar dengan Bahagian Regulatori Farmasi Negara (NPRA):
  • Pensijilan wajib: Label produk dengan nombor MAL dan hologram keselamatan rasmi (FarmaTag/Meditag)
  • Atribut wajib: Nombor Pendaftaran NPRA (No. MAL)
    
• Untuk produk yang tidak berdaftar dengan NPRA:
  • Surat klasifikasi Food Drug Interphase (FDI) wajib yang dikeluarkan oleh Kementerian Kesihatan, yang mengesahkan bahawa produk tersebut diklasifikasikan sebagai makanan dan dikecualikan daripada pendaftaran NPRA.
    
    Apakah maksudnya untuk anda?

1. Pantau LDR instant dan LDR Same-day anda di Seller Center, di bawah Shop Health dan Order Management.
2. Utamakan pesanan Instant dan Same-day bagi memenuhi tarikh akhir pemenuhan.
3. Konfigurasikan waktu operasi perniagaan anda dengan tepat dalam tetapan penghantaran bagi mengelakkan pelanggaran yang boleh dielakkan.
   Ketahui lebih lanjut mengenai metrik baharu ini

[Kemas Kini Dasar] Jenama Tidak Disokong di TikTok Shop

• Penilaian Produk Rendah (1-2 Bintang)
• Sebab Pemulangan dan Bayaran Balik
• Aduan Pelanggan
  Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut

• Mata yang diperoleh akan tamat tempoh secara automatik selepas 90 hari.
• Potongan mata akan ditetapkan semula secara automatik selepas 90 hari.

• Siarkan LIVE atau video pendek yang mematuhi dasar dan menjana sekurang-kurangnya satu pesanan yang layak dalam tempoh 180 hari. Anda boleh memperoleh sehingga 5 mata seminggu daripada kandungan yang layak.

• Hasilkan pesanan yang disiapkan melalui kandungan anda. Anda boleh memperoleh 1 mata bagi setiap 50 pesanan yang disiapkan dalam tempoh 180 hari, sehingga 5 mata seminggu.

• Jika anda menerima pelanggaran, anda boleh melengkapkan Quiz Dasar Pencipta yang berkaitan. Dapatkan markah penuh untuk memperoleh 5 mata dan pelajari cara mengelakkan isu serupa pada masa hadapan.

• Jualan Kilat LIVE Tanpa Menggunkan Alat Jualan Kilat
  • Jangan promosikan harga jualan kilat LIVE "masa terhad" tanpa menggunakan Alat Jualan Kilat rasmi.
  • Pencipta mesti menggunakan Alat Jualan Kilat supaya pembeli dapat melihat butiran promosi dan tempohnya dengan jelas.
• Tuntutan Baucar Tidak Tepat
  • Jangan promosikan baucar yang tidak tersedia atau menyalahgambarkan cara pembeli boleh mendapatkannya (cth. mendakwa penonton akan menerima baucar dengan mengikuti akaun anda sedangkan tiada Kupon Live Penjual yang disediakan).
  • Hanya promosikan baucar yang sah semasa sesi LIVE anda. Untuk kejelasan yang lebih baik, kami mengesyorkan agar anda pin kad baucar yang berkaitan semasa sesi supaya pembeli dapat melihat butirannya dengan mudah.
• Naratif Palsu Tentang Harga Rendah
  • Jangan mereka cerita seperti "gangguan sistem", "kesilapan harga", atau "penurunan harga tidak sengaja" untuk mewajarkan harga rendah.
  • Pencipta harus menerangkan dengan tepat sebab promosi tersebut (cth. "Item ini adalah sebahagian daripada promosi LIVE masa terhad hari ini.").
• Tuntutan COD atau Penghantaran Percuma yang Mengelirukan
  • Jangan membuat tuntutan palsu atau mengelirukan tentang cara pembeli boleh membuka kunci Bayar Semasa Terima (COD) atau diskaun yuran penghantaran.
  • Hanya kongsi maklumat yang tepat, seperti "Ketersediaan COD bergantung pada lokasi dan kelayakan anda yang ditunjukkan semasa pembayaran."

• Pembukaan Kad Rawak
• Pembukaan Gaya Draf
• Bounties Breaks
• Permainan Pembukaan dan Cabutan
• Program Mata Ganjaran Pembukaan
• Permainan Kereta Api
• Raja Bukit
• Pertarungan HP
• Sebarang Pembukaan lain yang melibatkan perjudian terlarang atau teknik gamifikasi berasaskan nasib
  Klik di sini untuk maklumat lanjut(penjual | pencipta)
  Apakah maksudnya kepada anda

• Kemas Kini Metrik: Kadar Aduan Pelanggan akan digantikan dengan Masa Pengendalian Selepas Jualan (AHT) 60 hari, memfokuskan pada seberapa cepat anda menyelesaikan permintaan selepas jualan. Ketahui lebih lanjut tentang Masa Pengendalian Selepas Jualan (AHT)
• Halaman Penilaian Kedai yang Dinaik Taraf: Dapatkan keterlihatan yang jelas tentang penilaian kedai anda, termasuk bahagian yang memerlukan penambahbaikan dan tindakan yang disyorkan untuk diambil.
• Perbandingan yang Lebih Adil: Kedai anda kini akan dibandingkan dengan lebih tepat dengan penjual kategori yang sama untuk metrik Kadar Ulasan Negatif dan Kadar Pulangan/Bayaran Balik Kesilapan Penjual.

• "Produk/Pakej rosak" dibahagikan kepada "Pembungkusan luar rosak" dan "Item bocor, calar, atau pecah"
• "Menerima bungkusan, tetapi beberapa item tiada" dibahagikan kepada "Item utama hilang" dan "Hadiah percuma atau aksesori tiada"
• Penjual fesyen — sebab baru "Pesan Saiz yang Salah" menggolongkan pemulangan berkaitan saiz sebagai kesilapan pembeli, bermakna kadar pemulangan/bayaran balik kesilpan penjual anda tidak terjejas. Pembeli mesti mengemukakan bukti keadaan tidak digunakan
  Klik di sini untuk maklumat lanjut

• Bayaran balik separa yang dimulakan oleh penjual untuk permintaan Bayaran Balik Sahaja kini tersedia.
• Penjual harus berunding dengan pembeli sebelum menggunakan fungsi ini, dan hanya menawarkan bayaran balik separa jika pembeli bersetuju dengannya.
• Untuk permintaan Pemulangan & Bayaran Balik,
  • Anda boleh mencadangkan bayaran balik separa lebih awal dalam proses, asalkan item belum dihantar kembali.
  • Sekiranya pembeli menolak, atau gagal menerima cadangan anda, anda akan dikehendaki meneruskan pemulangan.
• Penapis "Berunding dengan Pembeli" baru di Pusat Penjual memaparkan tiket tawaran balas yang aktif
  Klik di sini untuk maklumat lanjut

• Pembeli akan dibimbing ke arah pemilihan sebab yang lebih tepat, mengurangkan klasifikasi kesilapan penjual yang tidak betul.
• Jika pembeli menerima tawaran balas bayaran balik separa anda sebelum kes dieskalasikan, kes tersebut dikecualikan daripada Kadar Pemulangan Kesilapan Penjual anda.

• TikTok Shop menyebelahi anda selepas pertikaian pembeli, ATAU
• Pembeli tidak membangkitkan pertikaian sama sekali

• Pembeli hanya mahukan item mereka semula
• Item tersebut dibuat khas
• Pemulangan tidak layak sebagai pemulangan Perubahan Fikiran

• Kes akan ditutup dengan tidak memihak kepada anda
• TikTok Shop akan memutuskan memihak kepada pembeli
• Bayaran balik penuh akan dikeluarkan kepada pembeli
• Anda tidak akan dibayar balik untuk penghantaran, walaupun anda menghantar kemudian
• Anda akan kehilangan hak anda untuk merayu
  Tindakan diperlukan

1. Sahkan perjanjian dengan Pemilik Tanda Dagangan, kemudian serahkan permohonan Kelayakan Jenama anda dan pilih "Saya tidak mempunyai kebenaran bertulis"
2. Pemilik Tanda Dagangan akan menerima pemberitahuan untuk log masuk ke portal Pusat Perlindungan Harta Intelek (IPPC)
3. Setelah mereka meluluskan permohonan anda, kelayakan anda akan diproses. Pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 7 hari kalendar.

• Jangan memberikan gambaran bahawa anda bergabung dengan FIFA atau Kejohanan (cth., "penaja/rakan kongsi/pemegang lesen rasmi") melainkan anda diberi kuasa.
• Elakkan menggunakan tanda/logo/slogan FIFA dalam imej penyenaraian, pembungkusan, penjenamaan halaman kedai, atau bahan promosi.
• Elakkan menggunakan "rasmi / rakan kongsi / penaja / dilesenkan / dibenarkan" tanpa kebenaran.

• Jangan jual barangan yang mengandungi IP Rasmi melainkan dibenarkan.

• Menggunakan IP FIFA World Cup 26™ dalam hashtag untuk faedah komersial mungkin mewujudkan perkaitan komersial yang tidak dibenarkan, dan terhad kepada FIFA dan Pemegang Hak FIFA sahaja.

• Melainkan dibenarkan oleh FIFA (atau dijalankan dengan kerjasama Pemegang Hak FIFA), penjual tidak boleh:
  • Menjalankan pertandingan / permainan / loteri menggunakan IP Rasmi atau mewujudkan perkaitan komersial.
  • Menggunakan tiket kejohanan untuk pemberian percuma, cabutan bertuah, insentif, atau lelongan.
    Cara memohon Kelayakan Jenama

• Hanya gunakan nama, logo, slogan atau maskot jenama dalam penyenaraian anda jika anda ada Kelayakan Jenama yang sah. Contoh termasuklah:
  • Nama kelab (cth. "Manchester United")
  • Pasukan negara (cth. "Pasukan Bola Sepak Kebangsaan Lelaki Kanada")
  • Nama yang berkaitan dengan FIFA (cth. "Piala Dunia FIFA")
• Mohon Kelayakan Jenama (BQ) sebelum menyenaraikan atau menjual produk berjenama
• Semak penyenaraian anda secara kerap untuk memastikan pematuhan dasar IPR

• Jangan gunakan nama, logo, slogan atau maskot jenama dalam penyenaraian anda tanpa kebenaran
• Jangan gunakan nama atau logo jenama dalam nama kedai atau logo kedai anda tanpa kebenaran
  Cara memohon Kelayakan Jenama

• Produk yang mungkin tidak mematuhi undang-undang tempatan, peraturan, kelayakan produk, pensijilan, piawaian teknikal atau keperluan standard, atau didapati tidak selamat oleh pihak berkuasa tempatan yang berkaitan
• Produk yang tidak boleh diimport secara sah ke negara pembeli berada, bersifat tiruan atau menipu, atau melanggar hak harta intelektual.
• Sebarang produk lain yang dilarang daripada dijual mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan

• Penilaian Kedai sekurang-kurangnya 3
• Skor Kepuasan Produk sekurang-kurangnya 3 (keperluan baru)

• Memaparkan maklumat palsu atau tidak tepat
• Membesar-besarkan dakwaan atau hasil produk
• Menggunakan visual yang menipu atau janji tidak realistik
• Mempromosikan produk yang tidak konsisten dengan penyenaraian yang dipautkan

• TikTok Shop mungkin sementara membekukan komisen pencipta daripada kandungan tertentu sehingga 90 hari sementara isu tersebut disemak.
• Dalam kes yang lebih serius atau berulang, TikTok Shop juga boleh membekukan komisen pencipta daripada semua kandungan sehingga 90 hari. Ini termasuk pelanggaran yang melibatkan:
  • Tingkah laku menipu atau mengelirukan
  • Aktiviti penyalahgunaan, penipuan atau manipulatif
  • Tindakan haram atau perbuatan yang membahayakan pelanggan, pencipta, atau TikTok Shop
    Kandungan Mengelirukan
    Dasar Penguatkuasaan Pencipta

• Produk tidak wujud atau mustahil

• Penyenaraian yang melibatkan manusia atau hubungan manusia

• Meme atau item aksi sensai tanpa nilai sebenar

• Pastikan harga mencerminkan nilai sebenar produk
• Elakkan strategi penetapan harga yang tidak realistik atau mengelirukan
• Kekalkan penyenaraian yang telus dan boleh dipercayai
  Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Amalan Penetapan Harga yang Memudaratkan

1. Untuk layak menggunakan Pemasaran Affiliate, kedai tidak boleh mempunyai pelanggaran yang berkaitan dengan Ulasan Negatif Perkhidmatan.
   • NRR Berkaitan Perkhidmatan ialah peratusan Ulasan Negatif Berkaitan Perkhidmatan daripada semua pesanan dihantar dalam tempoh 30 hari kalendar yang lalu.
2. Kedai mungkin dibatalkan kelayakan jika menerima jumlah aduan pelanggan yang tinggi, seperti:
   • Bungkusan kosong
   • Barangan palsu
   • Aktiviti yang disyaki
     Garis Panduan Pemasaran Affiliate

• Tunjukkan pembungkusan terkini dalam imej produk utama.
• Jika reka bentuk pembungkusan telah berubah, sertakan imej tambahan yang membandingkan reka bentuk lama dan baru untuk membantu pelanggan mengenal pasti perbezaannya.
• Tambahkan nota ringkas dalam tajuk seperti "Pembungkusan Baru" atau "Reka Bentuk Label yang Dikemaskini".
• Jika anda menjual pelbagai saiz atau varian, senaraikan semua pilihan (cth., 100 ml/150 ml/200 ml).
• Elakkan pernyataan yang salah yang mencadangkan produk dengan pembungkusan lama adalah tiruan.
  Garis Panduan Penyenaraian Dasar Berjenama

• 15 Mac 2026 bagi pesanan dalam Semenanjung Malaysia (Semenanjung → Semenanjung)
• 12 Mac 2026 bagi pesanan antara Semenanjung Malaysia dan Malaysia Timur (Timur → Semenanjung / Semenanjung → Timur)

1. Bila pesanan saya akan dihantar jika saya membuat pesanan sekarang? Adakah pesanan saya akan tiba sebelum Raya?
   • Bagi membantu pelanggan membuat keputusan dengan yakin, TikTok Shop akan memaparkan anggaran tempoh penghantaran di setiap halaman paparan produk.
   • Bagi penghantaran yang melebihi tempoh anggaran, pelanggan akan menerima baucar penghantaran ‘Guaranteed On-Time Delivery’ yang boleh digunakan di seluruh platform.
   • Kami mencadangkan pelanggan untuk membuat pesanan selewat-lewatnya pada 15 Mac 2026 (Semenanjung → Semenanjung) / 12 Mac 2026 (Timur → Semenanjung / Semenanjung → Timur) supaya pesanan diterima sebelum Hari Raya.
2. Mengapa pesanan saya masih belum tiba?
   • Untuk memantau status penghantaran, sila lawati halaman “Pesanan” ("Orders").
   • Kami menghargai kesabaran dan pemahaman anda sepanjang tempoh ini.
   • Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut mengenai pesanan anda, sila lawati halaman Pusat Bantuan ("Help Center"), di mana anda boleh berhubung dengan ejen perkhidmatan pelanggan secara langsung.

• Memaparkan maklumat palsu atau tidak tepat
• Membesar-besarkan dakwaan atau hasil produk
• Menggunakan visual yang menipu atau janji tidak realistik
• Mempromosikan produk yang tidak konsisten dengan penyenaraian yang dipautkan

• TikTok Shop mungkin sementara membekukan komisen pencipta daripada kandungan tertentu sehingga 90 hari sementara isu tersebut disemak.
• Dalam kes yang lebih serius atau berulang, TikTok Shop juga boleh membekukan komisen pencipta daripada semua kandungan sehingga 90 hari. Ini termasuk pelanggaran yang melibatkan:
  • Tingkah laku menipu atau mengelirukan
  • Aktiviti penyalahgunaan, penipuan atau manipulatif
  • Tindakan haram atau perbuatan yang membahayakan pelanggan, pencipta, atau TikTok Shop
    Kandungan Mengelirukan
    Dasar Penguatkuasaan Pencipta

• Anda boleh menerbitkan hingga 7 video TikTok Shop dalam tempoh 7 hari akan datang.
• Sebarang video TikTok Shop tambahan masih akan diterbitkan, tetapi pautan produknya akan disembunyikan.
  🚫 Perkara untuk Dielakkan

• Promosi produk tidak konsisten
• Fungsi atau kesan yang mengelirukan
• Promosi berdasarkan simpati

1. Senaraikan produk di bawah kategori yang dibenarkan
2. Elakkan format pembukaan yang dilarang (pencipta)
3. Berhati-hati dengan langkah perlindungan pembeli yang mungkin mempengaruhi jualan

• Produk mesti disenaraikan di bawah kategori produk berikut.
  • Barang Koleksi > Kad Dagangan dan Aksesori
    • Kad Dagangan Sukan
    • Kad Dagangan Bukan Sukan
    • Kad Dagangan Sukan yang Dibuka Secara Langsung
    • Kad Dagangan Bukan Sukan yang Dibuka Secara LIVE
  • Terpakai > Kad Dagangan Koleksi
    • Pembukaan Kad Dagangan Sukan
    • Pek & Kotak Kad Dagangan Sukan
    • Pembukaan Kad Dagangan Bukan Sukan
    • Pek & Kotak Kad Dagangan Bukan Sukan
  • Barang Koleksi > Hiburan
    • Kotak Buta

• Pembukaan kad secara rawak: pembeli diberikan pasukan/pemain/kad/slot rawak.
• Pembukaan gaya draf: pembeli mengambil giliran memilih pasukan/kad/item selepas pembukaan.
• Pembukaan Ganjaran Tambahan: ganjaran/hadiah tambahan ditawarkan jika kad tertentu ditarik.

• Had umur: pembeli mesti berumur 18 tahun+ untuk membuat pembelian.
• Had transaksi harian: pembeli di bawah umur 25 tahun dihadkan kepada 8 transaksi/hari.
• Tempoh bertenang: selepas 20 transaksi, pembeli mesti menunggu 15 minit sebelum pembelian seterusnya (terpakai merentasi semua kedai TikTok Shop).
  Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut (Penjual | Pencipta)

1. Pengesahan Identiti (semua Pencipta)

1. Lengkapkan Pengesahan Identiti

• Kad Pengenalan atau Pasport Kebangsaan anda
• Butiran alamat kediaman anda berdasarkan Kad Pengenalan anda

2. Lengkapkan Pengesahan Cukai

• Nombor Pengenalan Cukai (TIN) bersamaan dengan Nombor Kad Pengenalan Kebangsaan 12 digit anda.

Dokumen apa yang diperlukan?

• ID yang dikeluarkan oleh kerajaan: MyKad / MyPR
• Dokumen pendaftaran perniagaan (jika berkenaan)
  • Sijil Pendaftaran SSM & Maklumat/Profil Perniagaan

• Dokumen pendaftaran syarikat
  • Sijil Pendaftaran SSM & Maklumat / Profil Syarikat
• ID Pengarah / Pemilik Manfaat Sebenar (UBO) / ID orang yang diberi kuasa
  • Untuk Warga Asing: Pasport
• Maklumat pemegang saham atau pemilikan (jika berkenaan)

Tarikh Akhir:

• Fungsi pengeluaran dana anda akan dibekukan jika pengesahan tidak diselesaikan sebelum tarikh akhir
• Akses akaun akan terus disekat sehingga pengesahan selesai

Cara Mematuhi Sekarang:

1. Pergi ke Seller Center > Tetapan Akaun > Kelayakan dengan segera
2. Muat naik semua dokumen yang diperlukan (format PDF atau JPG diterima)

1. Semua negeri kecuali Kedah, Kelantan, dan Terengganu: Isnin hingga Sabtu
2. Kedah, Kelantan, dan Terengganu: Ahad hingga Jumaat

• Pemula: Digunakan secara automatik selepas suai tugas
• Standard: Diperoleh selepas memenuhi keperluan persediaan dan pematuhan asas
• Premium: Dicapai selepas menunjukkan prestasi dan sejarah pesanan yang lebih kukuh
• Pro: Menyelesaikan Tempoh Penyesuaian Kedai dan menghapuskan had pesanan harian 🎉

• Naik taraf peringkat adalah automatik
• Anda boleh melangkau peringkat jika anda memenuhi keperluan peringkat yang lebih tinggi
• Apabila kedai anda maju ke setiap peringkat, had pesanan dan penyenaraian anda akan meningkat secara automatik.
  Ketahui lebih lanjut

• Bilangan tepat mata yang ditambah atau dialih keluar
• Sebab setiap pelanggaran
• Apa-apa tindakan penguatkuasaan yang diambil
• Cadangan untuk membantu anda mengelakkan pelanggaran akan datang
• Pilihan untuk menyerahkan rayuan jika anda percaya bahawa keputusan tersilap dibu

1. Gunakan ciri Pemberian LIVE yang rasmi

2. Pastikan harga dinyatakan dengan jelas dan tepat

3. Tambahkan produk pada troli beli-belah LIVE anda awal

• Produk telah dinyahaktifkan oleh platform atau
• Kedai telah ditutup oleh sebab pelanggaran dasar

• Pelanggan mestilah menyerahkan permintaan ini dalam tempoh selepas jualan.
• Jika permintaan bayaran balik sahaja telah diluluskan, tetapi pelanggaran yang berkaitan kemudiannya dibatalkan, anda boleh membuat rayuan melalui Pusat Penjual.

• Mulai 15 Januari 2026, sesetengah pelanggan mungkin melihat “Berubah Fikiran” dan bukannya “Tidak Lagi Diperlukan” sebagai sebab pemulangan. Pelanggan lain mungkin melihat kedua-dua istilah dipaparkan bersama-sama. Kemas kini ini bertujuan untuk menjadikan sebab pemulangan lebih jelas dan lebih mudah difahami.
• Penjual diingatkan untuk hanya menolak pemulangan Berubah Fikiran apabila penjual ada sebab yang sah untuk berbuat demikian.
• Penolakan pemulangan yang tidak munasabah boleh mengakibatkan tindakan penguatkuasaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada pampasan pembeli.
  Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut

• Selepas CHR didayakan untuk akaun anda: Skor CHR sekurang-kurangnya 200 mata

• Jika anda menyiarkan 5 atau lebih banyak video TikTok Shop yang tidak interaktif dalam masa 7 hari, had penyiaran mungkin dikenakan.
• Dengan had penyiaran, anda hanya boleh menyiarkan hingga 7 video TikTok Shop dalam tempoh 7 hari berikutnya.
• Setelah had dicapai, video TikTok Shop tambahan tidak akan memaparkan pautan produk.
• Ini hanya terpakai untuk video TikTok Shop yang ada pautan produk (strim LIVE dan kandungan bukan kedai tidak akan terkesan).

• Berada di hadapan kamera dan berinteraksi secara aktif dengan penonton.
• Elakkan format tidak interaktif seperti imej pegun, slaid teks sahaja atau paparan berulang.
  Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut

• Sahkan setiap pesanan sebelum dibungkus untuk memastikan semua item dan variasi yang betul (cth. saiz, warna, model) disertakan.
• Pastikan inventori teratur dan gunakan kaedah FIFO/FEFO jika berkenaan untuk menambah baik kebolehkesanan.
• Seragamkan proses pemilihan anda (pesanan tunggal, kelompok atau pemilihan zon berdasarkan jumlah).
• Gunakan imbasan kod bar jika boleh untuk mengurangkan kesilapan manusia.
• Latih staf dan ikut langkah yang jelas untuk pemilihan dan pembungkusan.
  Klik di sini untuk mendapatkan butiran lanjut

• Untuk mengakses: pergi ke Pusat Pencipta TikTok Shop > tatal ke Kesihatan Akaun > klik untuk buka. Butang pratonton CHR akan berada pada bahagian atas.
• Data CHR yang dipaparkan ialah data sampel sahaja dan tidak menggambarkan kesihatan akaun sebenar pencipta.
• Sistem Mata Pelanggaran Pencipta sedia ada kekal aktif sepenuhnya sepanjang tempoh pratonton ini.

• Jika penjual tidak menyemak >90% permintaan pembatalan dan pemulangan/bayaran balik pesanan yand diterima tepat pada masanya selama 1 bulan, alat kelulusan automatik untuk setiap permintaan akan diaktifkan.
• Hanya permintaan yang memenuhi kriteria tertentu akan diluluskan secara automatik menggunakan alat.
• Pelanggan hanya boleh mencetuskan alat hingga 3 kali sebulan.
• Alat ini akan diaktifkan selama sekurang-kurangnya 15 hari kalendar, tetapi boleh dinyahaktifkan selepas 15 hari kalendar melalui halaman Tetapan Pemenuhan (Pembatalan Pesanan | Pemulangan & Bayaran Balik).
  Ketahui lebih lanjut tentang Dasar ini
  Pembatalan Pesanan | Pemulangan & Bayaran Balik
  Ketahui lebih lanjut tentang Alat Kelulusan Automatik
  Alat Pembatalan Pesanan | Alat Pemulangan & Bayaran Balik

• Visual yang tidak selesa atau tidak menyenangkan seperti visual darah sebenar/realistik, najis manusia atau haiwan, atau kotoran yang dikeluarkan dari longkang.
• Imej grafik jarak dekat bagi prosedur penjagaan kulit atau penjagaan badan yang boleh menyebabkan ketidakselesaan kepada penonton, seperti memicit jerawat atau bintik hitam, mengeluarkan tahi telinga, mengikis lidah, mengelupas kulit, 'waxing' atau pengambilan darah.

• Memaparkan produk yang tidak dinyatakan dalam penyenaraian
• Tidak memaparkan atau mempromosikan produk dengan jelas
• Strim LIVE tanpa niat komersial atau perbincangan tentang produk

• Tunjukkan bungkusan terkini dalam imej utama produk anda.
• Jika reka bentuk bungkusan berubah, sertakan imej tambahan yang membandingkan reka bentuk lama dan yang dikemas kini untuk membantu pelanggan mengenal pasti perbezaannya.
• Tambah nota ringkas dalam tajuk seperti "Bungkusan Baru" atau "Reka Bentuk Label Dikemas Kini".
• Jika anda menjual pelbagai saiz atau varian, senaraikan semua pilihan (cth., 100 ml/150 ml/200 ml).
• Elakkan pernyataan yang boleh menimbulkan tanggapan palsu bahawa produk dengan bungkusan lama adalah tiruan.
  

• Elakkan daripada menyenaraikan produk tiruan atau melanggar hak cipta.
• Semak Dasar Harta Intelek untuk panduan terperinci.
  [Dasar Harta Intelek TikTok Shop]

• Produk dengan logo, warna atau bungkusan yang terlalu menyerupai jenama lain mungkin akan ditandakan pada halaman Kesihatan Kedai anda.
• Tiada Mata Pelanggaran akan dikenakan untuk produk yang ditandakan, tetapi anda perlu mengemas kini produk tersebut atau berjaya membuat rayuan sebelum menjualnya semula.

• Gunakan penjenamaan dan pembungkusan asli.
• Elakkan daripada meniru pilihan gaya atau reka bentuk jenama lain.
  [Dasar Harta Intelek TikTok Shop]

• Tiada Pelanggaran Kandungan dalam tempoh 30 hari lalu berkenaan perkara berikut:
  • Kandungan Tidak Asli atau Prarakam
  • Kandungan yang memaparkan produk terlarang, tidak disokong atau terhad
  • Kandungan yang menjejaskan keselamatan kanak-kanak atau individu bawah umur
• Jumlah Mata Pelanggaran mesti kurang daripada 8
• Mata Kualiti Promosi (PQP) mesti sekurang-kurangnya 3.5 (untuk Pencipta Affiliate sahaja)
  Ketahui Lebih Lanjut

• Memaparkan produk yang tidak dinyatakan dalam penyenaraian
• Tidak memaparkan atau mempromosikan produk dengan jelas
• Strim LIVE tanpa niat komersial atau perbincangan tentang produk

[Kemas Kini Dasar] Dasar Baki Negatif

• Baki negatif yang melebihi USD100 boleh mengakibatkan penggantungan manfaat penjual (sebelum ini berjulat antara USD100 - USD500 dengan sekatan yang berbeza bergantung pada saiz baki negatif)
• Pembekuan Pengeluaran Dompet & Penyahaktifan Akaun kini hanya berlaku apabila baki negatif anda masing-masing melebihi USD250 dan USD500 (sebelum ini USD100)
  Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut

• Sejumlah besar video yang hampir serupa dengan variasi kreatif yang minimum
• Video yang hanya memaparkan produk atau tangan, tanpa muka, suara atau konteks peribadi
• Terlalu banyak menggunakan penceritaan umum (cth., teks kepada pertuturan, tindanan teks asas) tanpa input atau ulasan pencipta yang bermakna
• Penyiaran video yang serupa merentas berbilang akaun

• Penyekatan trafik secara sementara
• Penyekatan trafik secara kekal (bagi kesalahan yang teruk atau berbilang kesalahan yang berulang)
• Pengalihan keluar Akses E-dagang (bagi kesalahan yang teruk atau berbilang kesalahan yang berulang)

• Menggabungkan (stitch) video ulasan produk tanpa apa-apa ulasan baru.
• Memuat naik rakaman skrin daripada filem atau rancangan TV dan mengaburkan logo atau tera air asal.
• Menggunakan fungsi gabung (stitch), duet atau tindanan tanpa memberikan apa-apa promosi produk secara lisan atau bertulis.
• Bertukar pakaian antara strim LIVE tanpa membuat apa-apa perubahan pada latar belakang atau paparan produk.
• Bertukar antara siaran langsung dengan main balik klip yang telah dirakam terlebih dahulu.
• Menghasilkan semula video yang meniru secara terus tindakan dalam kandungan pencipta lain.
• Menggabungkan kandungan yang bukan milik anda tanpa kebenaran dengan kandungan asli peribadi anda.

• Mata Pelanggaran
• Pembekuan Komisen
• Pengalihan keluar trafik/pendedahan/cadangan platform bagi kandungan yang melanggar peraturan

• Pilihan A: Bukti Pemilikan (jika anda memiliki kandungan tersebut)
• Pilihan B: Bukti Keizinan (jika pencipta lain telah memberi anda kebenaran untuk menggunakan kandungannya)

• Untuk Barang Elektronik, <2%
• Untuk Fesyen dan Gaya Hidup, <1.8%
• Untuk FMCG, <1.5%

• Bingkai Sandwic – Menambah gambar atau video tidak berkaitan di atas dan di bawah video utama, supaya kandungan yang dipromosikan berada di tengah. Ini membuatkan video kelihatan berbeza bagi sistem pengesanan, tetapi tidak memberikan nilai kepada penonton.
• Pemasukan Bingkai Secara Tidak Ketara – Memasukkan pancaran imej rawak yang sangat pantas dalam video. Penonton selalunya tidak dapat melihat perkara ini, tetapi perkara ini mengubah "cap jari" digital video untuk melangkau pengesanan.

• Menambah kapsyen, alih suara atau tindanan yang menerangkan produk anda.
• Menyertakan rakaman gulung B berkaitan atau demonstrasi untuk mempertingkatkan video anda.

• (Untuk pesanan pengambilan) Untuk memastikan bungkusan anda dapat dipenuhi secepat mungkin, pastikan bungkusan anda sedia untuk dikirim ("Menunggu Pengambilan") sebelum masa pengambilan kurier anda dan "Dikirim" selewat-lewatnya pada pukul 11:59 mlm.
• (Untuk pesanan penyerahan) Pastikan bungkusan anda diserahkan dan "Dikirim" selewat-lewatnya pada pukul 11:59 mlm.

Apakah itu Kadar Penghantaran Hari-Berikutnya (NDDR)?

Apakah kegunaan Kadar Penghantaran Hari-Berikutnya?

• Pada masa ini, NDDR hanya boleh dilihat oleh anda dan bertujuan untuk membantu anda memantau serta mengoptimumkan prestasi anda.
• NDDR yang tinggi juga akan memberikan kesan positif terhadap Kadar Penghantaran Pantas (FDR), yang mempengaruhi Penilaian Kedai anda - dan membuka manfaat tambahan untuk kedai anda.

Di manakah saya boleh menemukan NDDR saya?

• [Mulai 15 Ogos] Halaman Kesihatan Kedai
• Halaman Pengurusan Pesanan

Kemas kini UI untuk membantu anda mengurus pesanan NDD anda

1. Untuk pesanan NDD, pemasa Status Pesanan akan memaparkan tarikh akhir NDDR dan bukannya tarikh akhir Kadar Penghantaran Lewat (LDR).

2. Pesanan NDD juga akan dipaparkan dalam bahagian “Tindakan Diperlukan” anda, dengan tarikh akhir memaparkan garis masa NDDR.
   
   Klik Di Sini untuk Mengetahui Lebih Lanjut

• Berikan perhatian kepada sebab pemulangan/bayaran balik yang boleh menjejaskan Kadar Pemulangan Barangan/Bayaran Balik Yang Disebabkan Oleh Penjual (SFRR) anda.
  • Optimumkan pemenuhan dan pemprosesan pesanan anda untuk mengurangkan pemulangan/bayaran balik ini.
  • Jika anda tidak bersetuju dengan sebab-sebab ini, anda boleh menolak permintaan atau mengemukakan rayuan hanya jika anda ada bukti yang sah.
• Bagi sebab-sebab yang tidak menjejaskan SFRR anda, anda hanya boleh menolak permintaan atau mengemukakan rayuan jika keadaan pemulangan tidak memuaskan (cth., meterai produk rosak atau produk dalam keadaan tidak boleh dijual)
  

• Pulangkan item, termasuk hadiah percuma atau aksesori, dalam keadaan tidak digunakan. Segel elektronik atau label fesyen mesti kekal utuh.

• Produk yang rosak apabila dipulangkan
• Item tidak betul yang dikembalikan oleh pelanggan
• Keputusan bayaran balik yang dibuat oleh Kedai TikTok

• Pergi ke Pusat Penjual
• Navigasi ke Pesanan > Mengurus Pemulangan / Bayaran Balik > Rayuan
• Hantar dokumen sokongan untuk semakan

• [Mulai 12 Mac 2025] Penjual Mall tidak boleh menggunakan Bukti Pembelian untuk Kelayakan Jenama.
• [Pelancaran Akan Datang] Surat Kebenaran Tahap 1 tidak diwajingkan untuk Penjual Sah Tahap 2.
• [Pelancaran Akan Datang] Pilihan "Pembaharuan" akan tersedia sebelum Kelayakan Jenama anda tamat tempoh untuk meminimumkan gangguan.

• Jangan ubah suai penyenaraian untuk menjual produk yang berbeza.
• Penggunaan semula penyenaraian untuk item yang tidak berkaitan adalah dilarang.
• Pelanggaran boleh menyebabkan pengalihan keluar penyenaraian atau penggantungan akaun.

• Kategori 'Kanta Sentuh Berwarna' akan dilarang, bermakna semua kanta sentuh, sama ada preskripsi atau tidak, tidak lagi dibenarkan untuk dijual.
• Penjual yang mempunyai penyenaraian dalam kategori ini perlu mengalih keluar penyenaraian tersebut daripada platform.
• Jika penjual tidak mengalih keluar penyenaraian mereka sebelum 6 Februari 2025, penyenaraian tersebut akan dinyahdayakan.
• Penalti boleh dikenakan terhadap produk dan kedai penjual yang terus menyenaraikan kanta sentuh atau cermin mata preskripsi selepas tarikh ini.

• Kecantikan & Penjagaan Diri > Penjagaan Mata & Telinga > Kanta Sentuh Berwarna

• Akaun pencipta Rasmi atau Pemasaran boleh mempromosikan produk daripada kedai yang dipautkan.
• Untuk mendapatkan kebenaran Affiliate,
  • Akaun Pencipta mestilah Akaun Pemasaran, dan
  • Akaun Pemasaran mestilah memenuhi kriteria kebenaran Affiliate.

• Akaun Rasmi TikTok Shop
• Akaun Pemasaran TikTok Shop

1. Anda boleh mengikatkan akaun TikTok kepada akaun kedai anda dalam Pusat Penjual
   • Versi Web Desktop PC (Pusat Penjual → Akaun Saya → Akaun TikTok Berpaut)
   • Versi Aplikasi Pusat Penjual (Pusat Penjual → Tetapan → Akaun TikTok Berpaut)
2. Lawati Pusat Pencipta TikTok Shop untuk memeriksa sekiranya akaun pencipta pemasaran anda layak mendapat kebenaran Affiliate.
   • Bahagian Tool Kit TikTok Shop → Kebenaran Affiliate → hantar permohonan anda.
   • Selepas diluluskan, anda boleh mula mempromosikan produk daripada Pasaran Produk.

• TikTok Shop mengambil berat tentang keselamatan pelanggannya. Oleh itu, kami memerlukan semua penjual mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan.
• Selaras dengan Peraturan 3 Peraturan Kawalan Produk Merokok untuk Kesihatan Awam (Kawalan Jualan) 2024 ("Peraturan Kawalan Jualan"),TikTok Shop melarang penjualan produk merokok di TikTok Shop. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada mana-mana produk tembakau, Bahan merokok atau produk tembakau pengganti tidak boleh dijual dalam talian.

• Garis Panduan Produk Terlarang TikTok Shop
• Produk Terlarang dan Tidak Disokong
• Garis Panduan Produk Terlarang TikTok Shop

• Apabila menjual produk berjenama, penyenaraian produk mesti menyatakan dengan jelas bahawa ia berjenama, membolehkan pengguna mengenal pasti jenama tanpa sebarang kesulitan.
• Atribut penyenaraian (tajuk, imej produk, penerangan, maklumat sku dll.) harus menyebut jenama yang dijual, jika boleh.
• Pastikan semua atribut penyenaraian konsisten dengan medan "Jenama" penyenaraian produk.
• Jangan cuba menyembunyikan atau menahan sebarang maklumat jenama, atau anda mungkin menerima pelanggaran Pemintasan Jenama

• Akaun pencipta Rasmi atau Pemasaran boleh mempromosikan produk daripada kedai yang dipautkan.
• Untuk mendapatkan kebenaran Affiliate,
  • Akaun Pencipta mestilah Akaun Pemasaran, dan
  • Akaun Pemasaran mestilah memenuhi kriteria kebenaran Affiliate.

• Akaun Rasmi TikTok Shop

1. Anda boleh mengikatkan akaun TikTok kepada akaun kedai anda dalam Pusat Penjual
   • Versi Web Desktop PC (Pusat Penjual → Akaun Saya → Akaun TikTok Berpaut)
   • Versi Aplikasi Pusat Penjual (Pusat Penjual → Tetapan → Akaun TikTok Berpaut)
2. Lawati Pusat Pencipta TikTok Shop untuk memeriksa sekiranya akaun pencipta pemasaran anda layak mendapat kebenaran Affiliate.
   • Bahagian Tool Kit TikTok Shop → Kebenaran Affiliate → hantar permohonan anda.
   • Selepas diluluskan, anda boleh mula mempromosikan produk daripada Pasaran Produk.

• Biasakan diri anda dengan Kadar Penghantaran Pantas
• Mula mengoptimumkan pemenuhan anda untuk memastikan Kadar Penghantaran Pantas anda tinggi
• Pastikan anda memahami metrik Penilaian Kedai yang lain dan terus memberikan perkhidmatan terbaik.

• Produk bateri litium (seperti bank kuasa, komputer riba atau telefon pintar)
• Cecair yang mengakis atau mudah terbakar (seperti bahan pencuci rumah)
• Produk aerosol (seperti racun serangga atau penyegar udara)
• Produk pengoksidaan (seperti baja)

• Kegagalan untuk mengisytiharkan produk anda sebagai "barangan berbahaya" boleh menyebabkan bungkusan/produk anda dirampas dan/atau dimusnahkan oleh pihak berkuasa dan pesanan anda akan dibatalkan.
• Selain itu, jika anda didapati melanggar garis panduan ini, akaun anda mungkin akan dikenakan tindakan penguatkuasaan. Anda harus sedia maklum bahawa kesalahan yang berulang akan menyebabkan penalti yang lebih berat.
• Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut.

• Apabila pelanggan membuat permintaan bayaran balik sahaja, platform mungkin mengendalikan kes terpilih secara automatik tanpa memerlukan tindakan lanjut daripada anda.
• Kes ini akan ditunjukkan sebagai "Pemprosesan Platform" di Pusat Penjual.
• Secara umumnya, kami akan memberikan pampasan kepada pelanggan. Dana anda tidak akan terjejas.
• Dalam sesetengah keadaan, jika anda merupakan pihak yang didapati bersalah, anda mungkin perlu membayar pampasan kepada pelanggan. Anda akan dimaklumkan tentang keputusan ini dan boleh memfailkan rayuan dalam masa 3 hari bekerja.

• Sila rujuk artikel Pemulangan & Bayaran Balik untuk dasar pemulangan/bayaran balik terkini kami.

• Kandungan di mana video dimainkan di latar belakang dengan imej statik yang merupakan sebahagian besar video.
• Kandungan yang kebanyakannya teks/imej, dengan segmen kecil menunjukkan video yang tidak berkaitan.
• Kandungan dengan imej statik "bergerak" menggunakan kesan video.