1. Gambaran Keseluruhan

1.1 Pengenalan

• Membina persekitaran membeli-belah yang positif di TikTok Shop; dan
• Memberi pengalaman membeli-belah yang boleh dipercayai oleh pengguna.

1.2 Skop

2. Permohonan/Pendaftaran Penjual

• Penjual individu merujuk kepada penjual yang bukan sebuah syarikat tetapi individu yang menawarkan barangan untuk jualan di TikTok Shop.
• Penjual korporat merujuk kepada penjual yang merupakan syarikat/perniagaan diperbadankan yang menawarkan barangan untuk dijual di TikTok Shop.

3. Garis Panduan Pendaftaran

• Pemohon mesti memberi kami butiran yang tepat tentang nama sah perniagaan atau korporat mereka, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan apa-apa maklumat lain yang mungkin kami minta (contohnya, maklumat untuk mengenal pasti pemilik benefisial perniagaan).
• Pemohon mesti mengikuti arahan pada skrin semasa memfailkan pendaftaran mereka.
• Semasa proses semakan permohonan, kami mungkin meminta pemohon menyerahkan dokumen tambahan untuk pengesahan lanjut sebelum memberikan keputusan.

3.1 Kelayakan

3.1.1 Pemohon Individu (Kelayakan)

• TikTok Shop hanya membenarkan warganegara Malaysia untuk mendaftar sebagai penjual individu.
• Peomohon mestilah berusia sekurang-kurangnya 18 tahun seperti termaktuk dalam undang undang di Malaysia
• Pemohon yang sedang dalam siasatan atau telah menjadi subjek sebarang tindakan(-tindakan) penguatkuasaan oleh perdagangan atau pihak berkuasa perlindungan pengguna dilarang mendaftar sebagai peniaga pada TikTok Shop. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pemasaran berbilang peringkat, Ponzi atau skim piramid.
• Pemohon yang menjadi subjek tindakan penguatkuasaan atau penyiasatan sedemikian boleh digantung sehingga penyelesaian siasatan memihak kepada pemohon atau sehingga sekatan penguatkuasaan yang dikenakan ke atas pemohon tamat tempoh.

3.1.2 Pemohon Korporat (Kelayakan)

• TikTok Shop hanya membenarkan perniagaan atau syarikat yang berdaftar di Malaysia untuk mendaftar sebagai penjual korporat.
• Skop perniagaan dan tempoh sah operasi pemohon mesti sepadan dengan maklumat yang terkandung dalam mana-mana lesen atau sijil perniagaan yang diserahkan, jika berkenaan.
• Semua lesen dan sijil perniagaan mestilah disahkan dan diakui oleh Malaysia.
• Satu entiti perniagaan yang disahkan hanya boleh mendaftarkan maksimum lima (5) akaun penjual pada TikTok Shop.
• Pemohon yang sedang dalam siasatan atau telah menjadi subjek sebarang tindakan penguatkuasaan oleh perdagangan atau pihak berkuasa perlindungan pengguna dilarang mendaftar sebagai peniaga pada TikTok Shop. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pemasaran berbilang peringkat, Ponzi atau skim piramid.
• Pemohon yang menjadi subjek tindakan penguatkuasaan atau penyiasatan sedemikian boleh digantung sehingga penyelesaian siasatan memihak kepada pemohon atau sehingga sekatan penguatkuasaan yang dikenakan ke atas pemohon tamat tempoh.

3.2 Garis Panduan Nama Kedai

• Semua nama kedai mesti mewakili perniagaan pemohon yang tepat.
• Semua nama kedai tidak boleh mengandungi lebih daripada 40 karakter.
• Semua nama kedai dilarang daripada mengandungi maklumat yang menyalahi undang-undang seperti nama produk yang diharamkan atau bahasa diskriminasi.
• Nama kedai tidak boleh mengandungi sebarang bahasa politik yang tidak sesuai atau maklumat lain yang boleh mencetuskan salah faham, berat sebelah, pertikaian atau memberi kesan negatif kepada pengguna.
• Semua nama kedai tidak boleh mengandungi sebarang ucapan kebencian atau kandungan yang menyerang atau menghasut keganasan terhadap individu atau sekumpulan individu.
• Kami tidak membenarkan nama kedai yang mengandungi kandungan tidak senonoh atau eksplisit secara seksual.
• Kami tidak membenarkan sebarang kandungan kesat dalam nama kedai. Ini termasuk tapi tidak terhad kepada ancaman keganasan, gangguan seksual atau kenyataan yang menghina tentang penampilan, intelek, ciri personaliti dan kebersihan.
• Kami tidak membenarkan mana-mana nama kedai merujuk kepada "TikTok" tanpa kebenaran TikTok. Begitu juga, kami tidak membenarkan istilah yang berkaitan dengan platform pihak ketiga tanpa kebenaran yang dibenarkan (seperti Lazada, Shopee, Amazon, Instagram, Facebook, dll.).
• Nama kedai tidak boleh mengandungi sebarang nama jenama jika tiada kebenaran bertulis daripada pemilik jenama.
• Jenama yang sah hanya dibenarkan untuk menyertakan istilah 'Rasmi' pada nama kedai mereka, dengan syarat mereka telah menyerahkan kebenaran yang diperlukan daripada pemilik jenama. Penggunaan istilah 'Perdana', 'Sah', dan istilah serupa yang lain adalah dilarang. Keperluan ini juga dikenakan pada semua profil TikTok Shop.
• Kami tidak membenarkan mana-mana nama kedai yang mengandungi perbandingan atau perihalan yang dibesar-besarkan seperti "lebih baik," "yang terbaik," "lwn.", dsb.
• Kami tidak membenarkan pemohon menduplikasi nama kedai peniaga lain.
• Semua nama kedai tidak boleh mengandungi sebarang maklumat hubungan luaran atau tapak web sebagai sebahagian daripada nama kedai, seperti nombor telefon, maklumat akaun media sosial, "http," ".com," dsb.
• Semua nama kedai mesti dibentangkan dalam bahasa rasmi pasaran yang berkaitan seperti yang disokong oleh TikTok.
• Semua nama kedai tidak boleh mengandungi rentetan teks, abjad angka semata-mata atau termasuk aksara khas (*, \, ?, ], dsb.). Nombor tulen juga tidak dibenarkan.
• Semua nama kedai tidak boleh mengandungi perkataan atau kategori generik semata-mata yang tidak mewakili perniagaan dengan jelas, seperti "Automotif", "Kedai" dan "Stor", dsb.

3.3 Profil Peniaga

• Negara, wilayah, daerah.
• Alamat geografi penuh.
• Poskod.
• Sebarang dokumen pengenalan lain yang dipinta oleh TikTok Shop.

3.4 Keperluan Pengesahan Penjual

3.4.1 Pemohon Individu (Pengesahan)

3.4.2 Pemohon Korporat (Pengesahan)

3.5 Keperluan Dokumen Pengenalan

3.5.1 Pemohon Individu (Keperluan Dokumen Am)

• Nama pada Kad Pengenalan mesti sepadan dengan nama pemohon akaun TikTok Shop berdaftar.
• Semua maklumat pengenalan mesti sah pada masa penyerahan. Pemohon mesti memastikan dokumen pengenalan diri mereka kekal sah sepanjang perniagaan mereka pada TikTok Shop.

3.5.2 Pemohon Korporat (Keperluan Dokumen Am)

• Halaman dokumen penuh bagi semua lesen perniagaan dan pendaftaran syarikat mesti diserahkan. Dokumen yang diserahkan mestilah dapat dibaca.
• Nama wakil sah yang disenaraikan pada mana-mana lesen perniagaan/pendaftaran syarikat yang diserahkan mesti sepadan dengan akaun TikTok Shop berdaftar pemohon. Nama wakil sah juga mesti konsisten dengan semua dokumen identiti yang diberikan kepada kami.
• Semua lesen perniagaan atau dokumen pendaftaran syarikat mesti dikeluarkan oleh agensi kerajaan rasmi dan sah pada masa pendaftaran penjual.
• Semua lesen perniagaan atau pendaftaran mesti sah sepanjang tempoh pemohon berniat untuk menjalankan perniagaan di TikTok Shop. Pemohon mesti memaklumkan kepada TikTok Shop berkenaan apa-apa tamat tempoh, penyelindungan, penamatan, atau apa-apa perubahan lain pada lesen perniagaan atau pendaftaran syarikat mereka.
• Sebarang kad pengenalan yang diserahkan mestilah dikeluarkan kerajaan dan diiktiraf oleh negara di mana pemohon adalah warganegara.
• Semua maklumat pengenalan mesti sah pada masa penyerahan. Pemohon mesti memastikan dokumen pengenalan diri mereka kekal sah sepanjang perniagaan mereka pada TikTok Shop.
• Jika diminta, pemohon juga mesti memberikan kami maklumat yang membuktikan pemilikan benefisial peniaga.

3.6 Keperluan Format Dokumen

• Dokumen pengenalan mestilah dikeluarkan oleh kerajaan dan diakui oleh Malaysia.
• Kad Pengenalan perlu menunjukkan bahagian depan kad, dengan semua maklumat dapat dilihat dengan jelas.
• Semua salinan mestilah boleh dibaca.
• Imej dokumen mestilah berkualiti tinggi, berwarna dan tidak terhalang. Tangkapan skrin bersudut, kabur, hitam dan putih atau dipangkas juga tidak dibenarkan.
• Untuk fail berbilang halaman, sila gabungkan gambar dua sisi menjadi fail satu halaman.
• Dokumen yang diserahkan oleh pemohon boleh dalam salah satu daripada format-format ini: png dan jpg. Nama fail tidak boleh berupa rentetan teks, alfanumerik atau mengandungi sebarang aksara khas (*, \, ?, ]), dsb.

3.7 Keperluan Akaun Bank

• Nama bank dan akaun bank pemohon mesti diwakili dengan tepat.
• Bagi pemohon korporat, akaun bank yang disediakan mestilah akaun bank perniagaan. Nama akaun bank juga mesti konsisten dengan nama entiti perniagaan pada mana-mana lesen perniagaan, sijil atau pendaftaran syarikat yang diserahkan.
• Bagi pemohon individu, nama akaun bank yang dikemukakan mestilah konsisten dengan nama pada dokumen pengenalan diri yang diberikan semasa pendaftaran.

3.8 Maklumat Lain yang Diperlukan

4. Maklumat Lanjut

5. Audit